مهارة الإقناع وآلية تغيير الرأي الآخر | عملية غسيل الدماغ | الحلقة (10) من كتاب لمبة واحدة لا تكفي

الحلقة العاشرة من سلسلة اسمع صوت كتاب لمبة واحدة لا تكفي
وصلنا إلى قسم تعليب الأفكار
في هذه الحلقة:

ما الذي يخطر في بالك عند سماع مصطلح (غسيل دماغ)؟
جميعنا اليوم دون استثناء يقوم على ممارسة عملية غسيل دماغ على بعضنا البعض
ولو بشكل جزئي، لكن تحت مسمى آخر يُدرج في بند (مهارة الإقناع).

عندما تقوم بمسح فكرة في عقل شخص ما واستبدالها بفكرة أخرى تخدم مصالحك،
هل تكون أقنعته بالفكرة الجديدة؟ أم قمت بعملية غسل دماغ له!

كيف يتم ممارسة الإقناع؟ ما هي الآلية التي تجذب الرأي الآخر إلى التغيير؟!

كيف تجعل الشخص يقتنع برأيك ويؤيد كلامك؟
الاقناع فن يمكن اكتسابه بخطوات سهلة وبسيطة...

يوجد خمس حواجز في العقل البشري تمنع من تغيير الرأي والاقتناع برأي آخر،
فإذا رغبت في إقناع أي شخص بأي فكرة عليك معرفة تلك الحواجز وتفكيكها لتصل إلى المطلوب.

1- المقاومة هي الحاجز الأول:
عندما تدلي بنصيحة أو تنبيه إلى شخص آخر غالبًا يقوم بردة فعل عكسية تتمثل بالتجاهل!
كل فرد منا يملك رأي أو فكر معين يدافع عنه ضد أي رأي آخر على أنه صاحب الرأي الصحيح.

تشتد المقاومة كلما اشتد الضغط على تغيير الرأي ومنع الشخص عن القيام بفعل هو اختاره بكامل إرادته….
الطريقة المباشرة للإقناع تشكل عائق للوصول إلى التغيير.

اتركْ الشخص يقتنع من تلقاء نفسه ويتبعك عبر استخدامك لإحدى الوسائل التالية:
-الوسيلة الأولى: هي توفير قائمة خيارات حاول من خلالها توهيم الشخص أنه يملك الحرية في اتخاذ قراره،
بينما في الحقيقة هو سيفعل الشيء الذي أنت تريده حتى وإن يكن بترتيب اختاره هو...
اعرف كيف تطرح خيارات تؤدي إلى نتائج مرضية، لا تترك القرار لغيرك إلا إذا رافقته بخيار محدد.

-الوسيلة الثانية: هي طريقة طرح الفكرة والصيغة التي تستخدمها للوصول إلى الإقناع...
إذا عرفت كيف تقود الحديث إلى الاستنتاج تكون قد وصلت إلى المطلوب.

-الوسيلة الثالثة: هي تسليط الضوء على العقدة
إذا قمت بتسليط الضوء على العقدة في الموضوع سوف تنجح في سد الفجوة بين ما تحاول إيصاله من فكرة
ومعتقدات الشخص المقابل!
أكثر الناس حاجة إلى النصائح هم الذين يدّلون بها.

-الوسيلة الرابعة والأخيرة هي الإصغاء:
إذا كنت شخص بارع في الإصغاء أمام الشخص المقابل فاعلم أنك كسرت حاجز المقاومة.
لكن الإصغاء وحده لا يكفي! عليك إظهار التعاطف والتفاعل مع الأحداث
لأنك بذلك تمد جسر من الثقة مع الطرف الآخر مما يساعد على التغيير بمرونة أكبر.

2- منطقة الراحة هي الحاجز الثاني:
هناك أشخاص تحمل فكرة التحيز للوضع الراهن، وهؤلاء الأشخاص يحبون دائما اتباع نفس المسار من الخيارات!
والسبب هو خوفهم من الخسارة.
عندما يتخذ بعض الأشخاص قرار بالتغيير يفكر في احتمال الخسارة أكثر من احتمال الربح،
وبالتالي يقبل بالوضع الراهن ويرفض فكرة التغيير….

عليك أن تعكس المعادلة من خلال إظهار كلفة الخسارة إن بقي الشخص على الوضع الراهن ورفض فكرة التغيير...
ثم سرد الفوائد والإيجابيات التي سيحصل عليها إن هو قام بالتخلي عن فكرته القديمة وبدأ بالتغيير.

إن لم تنجح في إظهار كلفة الخسارة عليك بحرق السفن كما رُوِي في قصة القائد طارق بن زياد.
تقوم الشرکات الرقمیة على إيقاف الدعم والصيانة للنسخ القديمة للأنظمة،
ومنه يؤدي إلى عدم إمكانية التحديث لنظام التشغيل المستخدم في الأجهزة القديمة،
بتلك الطريقة لا خيار سوى اقتناء جهاز حديث.
انتهت الحلقة العاشرة من كتاب لمبة واحدة لا تكفي.

  لمبة واحدة لا تكفي

كتاب تنمية نال مرتبة التميز في مسابقة مؤسسة هبة بنداري للتنمية لعام 2022

من أجل القراءة رابط التحميل المباشر

لسماع الكتاب على قناة اليوتيوب اضغط هنا 

الكتاب من مؤلفات الأديبة والكاتبة الروائية نور شحط

يمكنكم طلب الكتاب من موقع نيل وفرات لبيع الكتب اون لاين  

 الكتاب من إصدار دار واو للنشر والتوزيع في مصر.